Política de Frete
Introdução
A Loja YinYang está comprometida em fornecer uma entrega eficiente e confiável de todos os produtos adquiridos em nossa plataforma.
Prazos de Entrega
Os prazos de entrega podem variar de acordo com a região do Brasil, com um prazo de trânsito de 07 a 25 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento.
Custos de Frete
Os custos de frete para todos os endereços no Brasil são gratuitos para nossos clientes, como forma de valorizar a sua experiência de compra conosco.
Rastreamento de Pedidos
Para rastrear o seu pedido, acesse a seção de "Minha Conta" em nosso site e localize a opção de rastreamento. Lá você encontrará todas as informações necessárias sobre a localização do seu pedido.
Processamento de Pedidos
Após a confirmação do pagamento, o processo de processamento e envio do pedido leva de 1 a 3 dias úteis. Assim que o pedido for despachado, você receberá a confirmação por e-mail.
Possíveis Atrasos
Caso ocorram possíveis atrasos na entrega, entraremos em contato para informar a situação e tomar as devidas providências. Pedimos a compreensão de nossos clientes em casos excepcionais.
Cuidado com o preenchimento dos dados
É crucial que o cliente preencha corretamente os dados de entrega. Caso o produto não possa ser entregue devido a endereço incorreto ou ausência do recebedor, será necessário efetuar a compra de um novo produto.
Contato
Para quaisquer dúvidas relacionadas ao frete, por favor entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente.
Atendimento ao Cliente
Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h
Contato: +55 (11) 992495713
E-mail: suporte.lojayinyang@gmail.com
CNPJ: 57.343.163/0001-94
Endereço: Av. Armando Ítalo Setti, 659, Apt 227 Bloco 2, Baeta Neves, CEP: 09760-28 - São Bernardo do Campo - SP